Hoe om te leer om konflik te vermy - advies van sielkundiges

2024 Outeur: James Gerald | [email protected]. Laas verander: 2024-01-12 17:37

Om konfliksituasies te vermy, is daar verskillende universele tegnieke. Elke persoon het 'n gespreksstyl wat slegs vir hom eie is, het sy eie sterk en swak punte. Om effektief te wees in kommunikasie, moet u buigsaam wees. Ons sal u leer hoe om konflik te vermy.

Sielkundige se advies

Kommunikasie moet kongruent wees - dit wil sê, aandag moet op die gespreksgenoot gefokus word, belangstelling toon en selfvertroue toon.

Basiese reëls vir effektiewe kommunikasie:

1. Ondersteuning vir oogkontak.
2. Positiewe houding.
3. 'N Weldadige glimlag.
4. Aktiewe luistertegniek (noukeurige waarneming van die teenstander se reaksies).
5. Die gebruik van tussenwerpsels "ja", "ja" om die stellings van die gespreksgenoot te ondersteun.
6. Herhaling van die gespreksgenoot se woorde.
7. Die vorming van 'n emosionele reaksie.
8. Verhelderende vrae.
9. Parafraseer (herhaling van wat die gespreksgenoot gesê het om die hoofgedagte te identifiseer).
10. Som die gesprek op.

Die tegniek om aan te sluit (herhaling van die gespreksgenoot se gedrag) is om die ritme van asemhaling te herhaal, posture te kopieer, die woorde te herhaal wat die meeste deur die gespreksgenoot gebruik word.

Dit is meer winsgewend om enige konfliksituasie te vermy, dit wil sê om te probeer om nie daarin te wees nie. Moenie op onbeskoftheid reageer nie. Probeer 'n mondelinge inspuiting met 'n buitengewone reaksie, byvoorbeeld, lag.

Maar as die konflik reeds plaasgevind het, moet u nie onderbreek of argumenteer nie. Laat u teenstander praat, stort u siel en alles wat daarin opgehoop het uit. Daarna kan u die gevoelens van u teenstander ondersteun deur te sê dat u sy bewerings verstaan.

Vervolgens moet u die probleem omskakel in 'n taak wat opgelos kan en moet word. Spesifiseer hoe u die konflik kan oplos, stel voor uit die situasie in reaksie op besware. Dit is nodig om 'n oplossing te vind wat 'n kompromie sal word vir alle partye in die konflik.

Interessant! As 'n Waterman regtig lief is vir hoe hy hom gedra

Universele aanbevelings:

1. Leer om negatiewe emosies te beheer.
2. Moenie die omvang van die "tragedie" oordryf nie, bly in werklikheid.
3. Vermy 'n konflikgesinde persoon.
4. Monitor die oorsake van die konflik noukeurig, maak gevolgtrekkings. Moenie foute herhaal nie.
5. Moenie probleme in uself ophoop nie, maar los dit geleidelik op.
6. Moet in geen geval u teenstander beledig nie - dit is swakheid en 'n teken van u nederlaag. Kies jou woorde.
7. Moenie die skuldige in jouself soek nie. Die man was op die rand, selfs sonder jou.
8. Behou u waardigheid en selfrespek.

U kan nie wegkruip vir die moontlike negatiewe invloed van die omgewing nie, daarom moet u altyd gereed wees daarvoor. Leer om so kalm as moontlik op stres te reageer. U moet beslis verskillende maniere hê om positiewe emosies te kry (stokperdjies, sport, musiek, ens.) Dan beskerm u uself teen die negatiewe invloed van senuweeagtige onderwerpe.