Stilte of antwoord: hoe om met onbeskofte mense om te gaan

2024 Outeur: James Gerald | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 14:00

Die verkoopster by die kruidenierswinkel was weer stout toe u vra om die vervaldatum van melk na te gaan? En die werknemer van die paspoortkantoor verhef eers nadat sy u vraag gehoor het: "Waar kan ek 'n voorbeeld van die invul van 'n aansoek kry?" Wel, daar is 'n dosyn tientalle ongemanierde, verbitterde en taktlose mense. Soms lyk dit selfs asof daar baie meer is as beleefde en voldoende. Daarom moet laasgenoemde leer om te oorleef in hierdie oseaan van onbeskoftheid en aggressie.

In die sielkunde word hierdie verskynsel die wagtersindroom genoem. En dit is nie toevallig nie, want dit is die klein braai wat meestal probeer om hul min krag te gebruik en hulself te beweer ten koste van mense wat selfs 'n bietjie van hulle afhanklik is. Die kleedkamerwagter kan dadelik 'n baadjie vir u bring, of hy kan u 'n paar minute laat wag en aan die einde byvoeg: 'Almal loop hier rond, hulle laat julle nie rustig sit nie.' Die wag kan dit misloop, of hy kan 'n ondervraging met partydigheid reël en uiteindelik gee dat hy u nie sal laat "gaan" nie. En die mees "benydenswaardige" posisie vir die werknemers van die paspoortkantoor en die behuisingskantoor: as hulle wil, reël hulle 'n burokratiese optog vir u, en as u 'n wolk papiere met belangrike handtekeninge versamel, gee hulle uit: " Dit is nie waar nie, dit is nie so nie. Weet u selfs hoe om te lees en skryf? " En hulle stuur jou op 'n tweede wandeling deur al nege sirkels van die hel.

Ons staar letterlik elke dag onbeskofheid in die gesig van die 'magte', en die probleem is nie eers dat hulle ons beledig nie, maar dat ons nie weet hoe ons ons in so 'n situasie moet gedra nie. Gaan in 'n sinnelose skermutseling - en u word as 'n habalk beskou. Om stil te bly, is om gehoorsaam te wees en nederlaag te erken. Dit lyk asof daar geen uitweg is nie. Maar dit is nie die geval nie.

Dit is die klein braai wat meestal probeer om hul min krag te gebruik en hulself te beweer ten koste van ten minste 'n bietjie mense wat van hulle afhanklik is.

Hoekom skree ons?

Kom ons kyk eers na die redes waarom wagte, winkelassistente en garderobe -dienaars die kroon aantrek en besluit wie hulle moet uitvoer en op wie hulle genadig moet wees.

1. Sielkundiges sê dat dit alles gaan oor die begeerte om 'n grootbaas te word en opdragte aan ondergeskiktes uit te deel. Waarskynlik het ons almal in die kinderjare gedroom om iemand te beveel. Om mee te begin, het ons ons eie reëls in die gesin vasgestel, toe ons in 'n speelgoedwinkel op die vloer gooi en snik om 'n duur pop te koop. Toe het ons probeer om vriendinne op die werf en by die skool te "bou", en toe word ons groot en kry werk. Dit is waar dat nie almal nou leierskapposisies beklee nie, maar u wil steeds bevele gee en u eie belangrikheid demonstreer.

2. 'n Ander rede is ontevredenheid oor die lewe. As 'n reël het 'poortwagters' 'n klein salaris, 'n vervelige lewe; hulle is emosioneel honger. Hulle sit die hele dag op een plek en kyk ongelowig na die besoekers wat daar verbystap, of herhaal dieselfde ding vir hulle 50 keer per dag: 'Neem hierdie vorms aan, betaal die staatsgeld daar, teken van iemand anders af, kom oor twee weke terug ". Dit sal verbasend wees as sulke mense ons met 'n glimlag komplimenteer, want dit is baie meer "voedsaam" (onthou emosionele honger) om onbeskof, aanstootlik, aanstootlik te wees.

Hoe om op te tree?

1. U moet nie onbeskof reageer nie. Die punt is dat dit presies is wat die 'wagte' van u verwag. Ongelukkig dryf onbeskofte mense doelbewus (alhoewel onbewustelik) ander tot wit hitte, omdat hulle wil hê dat hulle die werklikheid van hul bestaan moet erken, aandag moet skenk aan hulle. Dit het so gebeur dat dit baie makliker vir ons is om 'n negatiewe emosie te kry as 'n positiewe - so hulle kry ten minste 'n paar.

2. Maak vriende met die "baas". Hoe kwaad jy ook al is oor jou portier om voortdurend kommentaar op jou te lewer, jy moet die waarheid in die oë kyk en besef dat dit nie so goed gaan met hierdie ou vrou nie. Sy sit die hele dag in 'n klein kamer vir 'n karige salaris, want sy het hierdie geld nodig. En dit sou vir haar baie aangenamer wees om goeie verhoudings met die huurders te handhaaf, en om haarself nie te onderhou as gevolg van onsin nie. Neem die eerste stap: begin groet, stel belang in haar welsyn, gee 'n sjokoladestafie vir 'n vakansie, en u sal sien dat die woede êrens verdwyn.

3. Moenie met die stewige ouens op die gesigbeheer in die klub stry nie. Dit is 'n nuttelose onderneming, aangesien sulke 'base' altyd reg is. Die enigste manier om die sekuriteit in plek te stel, is om die telefoonnommer van hul meerderes en u vriend uit u sak te haal. As dit nie die geval is nie, soek dan 'n ander plek vir vermaak.

Stel u vraag 'n paar keer totdat u 'n verstaanbare antwoord kry.

4. Hou beleefd stand. As ons praat van 'n koppige vrou by die ontvangs van die kliniek of van die reeds genoemde werknemers van die paspoortkantoor wat u duidelik probeer afskop, bly dan by die taktiek van 'n hardnekkige, maar beleefde ram in die hantering daarvan. Stel u vraag 'n paar keer totdat u 'n verstaanbare antwoord kry. Eerstens ontmoedig beleefdheid onbeskofte werknemers van sulke strukture ietwat. Tweedens, ongeag hoeveel hulle vinnig van u ontslae wil raak, moet hulle steeds die vraag wat hulle gevra word, beantwoord weens hul plig.

5. Kla by die baas. As die onbeskofte persoon duidelik te ver gaan en dit nie moontlik is om terug te trek nie, kontak gerus sy meerderes. Ja, dit is nie goed om te sluip nie, maar daar moet ten minste 'n soort geregtigheid wees vir diegene wat uiteindelik hul gordels losmaak en nie hul valse kroon wil uittrek nie. Soms help slegs hierdie metode.